Запишитесь на бесплатную консультацию!
Что будет с вашим бизнесом, если завтра ключевой сотрудник… не выйдет на работу?
Bus-фактор — страшилка, о которой забывают, пока не поздно.
В статье рассказываю, как его рассчитать, какие риски несёт бизнес и что можно сделать уже сейчас, чтобы не зависеть от одного человека.
💡 С примерами, решениями и чек-листом для собственников.
Вы когда-нибудь задавались вопросом: что будет с бизнесом, если завтра ключевой сотрудник внезапно исчезнет из процесса?
Заболел, уехал, выгорел, уволился.

Если от этой мысли становится не по себе — значит, пора поговорить о Bus-факторе.

Ко мне недавно пришёл клиент. IT-компания, небольшая, но уже стабильная. Один из ведущих менеджеров ушёл в отпуск. И, казалось бы, обычная ситуация.
Но на следующий день — паника.
Проект встал. Никаких доступов. Никакой информации. Все процессы держались… на одном человеке.

Что такое Bus-фактор?

Bus-фактор — это количество сотрудников, уход которых может парализовать работу компании или проекта.
Проще говоря: если один человек выпадет из процесса, всё остановится? Значит, у вас Bus-фактор = 1.
И это опасно.
📉 Чем ниже показатель — тем выше риск.
А в некоторых бизнесах он равен 0,5 — то есть даже намёка на «выпадение» достаточно, чтобы всё рухнуло.

Как понять, что у вас критически низкий Bus-фактор?

Вот признаки, которые я часто вижу у компаний на консультациях:
– один человек «тянет» на себе всю экспертизу и коммуникацию;
– доступы, документы, клиентская база — только у него;
– задачи замирают, как только он уходит на больничный или в отпуск;
– никто в команде не может подхватить проект без ущерба для работы.

Как рассчитать Bus-фактор?

Формула простая — задайте себе вопрос:
сколько человек может уйти из команды, прежде чем бизнес встанет?
Если ответ — меньше 3 (а у микрокоманд и 1), пора принимать меры.

Что делать, чтобы не зависеть от одного звена?

На консультациях я всегда предлагаю бизнесу оценить свои риски и сделать 5 простых шагов:

  1. Карта ключевых компетенций
  2. Определите, кто за что отвечает и где знания сосредоточены у одного человека.
  3. Документирование процессов
  4. Заведите корпоративную «базу знаний» — Notion, Confluence, GetCourse, любую внутреннюю Wiki.
  5. Настройка кросс-доступа и взаимозаменяемости
  6. Дайте другим сотрудникам возможность подстраховать и заменить при необходимости.
  7. Регулярный менеджмент и обмен знаниями
  8. Встречи один на один, синки, ретро — это не формальность, а возможность поделиться опытом и уловить тревожные сигналы.
  9. Наставничество и рост внутри команды
  10. Передача опыта — это не обязанность «звёзд», а элемент безопасности и устойчивости компании.

Кейсы из практики:

Один из клиентов — digital-агентство — обратился с проблемой: ушёл менеджер проекта, и они не могли продолжать работу с 7 клиентами.
Вся информация была в голове у одного человека.

После внедрения базы знаний, схем кросс-доступа, назначения дублёров и обучения тим-лидов Bus-фактор вырос с 1 до 4.
Теперь в случае «выбывания» одного сотрудника процессы не останавливаются.
Если вы владелец бизнеса и всё «завязано» на 1–2 человек, вы в зоне риска.

❗ Не потому что люди плохие. А потому что система не построена.

📩 Хотите проанализировать свой Bus-фактор и перестать бояться отпусков и увольнений?
Запишитесь на консультацию — вместе разберём, где уязвимые места, и выстроим систему подстраховки.


Вы когда-нибудь задавались вопросом: что будет с бизнесом, если завтра ключевой сотрудник внезапно исчезнет из процесса?
Оставьте ваши контактные данные
и я свяжусь с вами
в самое ближайшее время.
Оставьте ваши контактные данные и я свяжусь с вами в самое ближайшее время.
Made on
Tilda